নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mospely প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "mospely", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে mospely-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সকল সম্পর্কিত পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীকে বোঝায়।

mospely-তে প্রবেশ করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে আইনগতভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। কোনো ভুল বোঝাবুঝির ক্ষেত্রে mospely-র ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

mospely-র পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে আছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) তালিকায় নেই।

mospely যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিল চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

mospely-তে নিবন্ধনের সময় আপনি সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।

• এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• KYC যাচাই: উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার নিষিদ্ধ: অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• যোগাযোগের তথ্য আপডেট: ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করুন যাতে গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পৌঁছায়।

৪. জমা (Deposit) ও উত্তোলন (Withdrawal)

mospely বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank।
• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য দ্রুততর।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
• জমার বৈধতা: শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে জমা গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

mospely বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের সাথে প্রকাশ করা হয়।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট বাজির শর্ত থাকে (যেমন ১০x, ২০x, ৩০x)। শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• এক বোনাস একসাথে: একই সময়ে একটিমাত্র বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে, যদি না অফারে ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: mospely বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই পরিবার বা ডিভাইস: একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• স্বাগত বোনাস: প্রতিটি নতুন সদস্য কেবল একবারই স্বাগত বোনাস পাবেন। পুনরায় নিবন্ধনের মাধ্যমে এই বোনাস দাবি করার চেষ্টা করা হলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

mospely যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগে থেকে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে এটি সর্বদা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬. বেটিং বিধিমালা

mospely-তে বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য:

• বেটের বৈধতা: একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• অডস পরিবর্তন: ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ বাতিল: কোনো ইভেন্ট বা ম্যাচ বাতিল হলে সাধারণত বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়, যদি না নির্দিষ্ট বিভাগের নিয়ম ভিন্ন কিছু বলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সফটওয়্যার বা সার্ভারের ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা ফলাফলের ভিত্তিতে দেওয়া বেটের ক্ষেত্রে mospely সংশোধনের অধিকার রাখে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: প্রতিটি গেম বা বাজার বিভাগে একটি সর্বোচ্চ পেআউট সীমা থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে প্রকাশ করা হয়।
• লাইভ বেটিং: লাইভ ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বেট গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে mospely-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো mospely প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অনায্য সুবিধা নেওয়া — এ ধরনের ত্রুটি শনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হুমকি প্রদান।
• একটি ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সমন্বিত বেটিং (Syndicate Betting)।
• mospely-র নাম বা লোগো ব্যবহার করে ভুয়া প্রচার বা স্ক্যাম পরিচালনা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

mospely বিশ্বাস করে যে গেমিং সর্বদা বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে করেন গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারছেন না, তাহলে নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• সহায়তা: গেমিং সমস্যা মনে হলে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

mospely আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• আইনি প্রয়োজনে বা আদালতের নির্দেশে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

mospely নিচের পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ হলে।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি — ঘূর্ণিঝড়, বন্যা, যুদ্ধ, মহামারি বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং ক্ষতির সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে mospely-র সর্বোচ্চ দায় ওই নির্দিষ্ট লেনদেনে জমা করা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

mospely নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া প্রমাণিত হলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]-তে অনুরোধ পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের সময় ব্যালেন্স থাকলে যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

mospely যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।